99xo নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xo প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "পরিষেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 99xo একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। 99xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী পড়তে না পারলে বা না বুঝলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।

99xo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে 99xo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

99xo কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা অনলাইন বেটিং থেকে দূরে রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। নিচের পরিস্থিতিতে 99xo তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে:

• যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলেছে বলে সন্দেহ হয়।
• যদি বয়স যাচাইয়ের নথি উপস্থাপন করা না হয় বা নথি জাল বলে সন্দেহ হয়।

অভিভাবকদের প্রত ি অনুরোধ: আপনার শিশু বা কিশোরদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। 99xo-র পৃষ্ঠায় প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

99xo বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে পাঠানো হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে 99xo তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

99xo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে 99xo বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• প্রচারমূলক অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার আলাদা শর্তে প্রদান করা হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 99xo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানোর চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অসম্মানজনক আচরণ।

99xo বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (self-exclusion) রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
• ধার করা অর্থ দিয়ে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

99xo সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 99xo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে — এক্ষেত্রে আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

99xo একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য 99xo দায়ী নয়। নিচের ক্ষেত্রে 99xo কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অন্যকে লগইন তথ্য দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং 99xo ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

99xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিক করার যোগ্য নয়; সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান।)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাধারণ সমস্যার সমাধান পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।